Iedere onderneming heeft te maken met verkoop. TSR Ventures & Solutions voorziet in effectieve en efficiënte oplossingen op gebied van verkoop.  Onze oplossingen zijn gericht op direct sales, leadgeneratie en cross-/upselling. Zowel inbound als outbound. Daarbij kan het gaan om het bereiken van consumenten en bedrijven.

Verschillende redenen kunnen ertoe leiden dat u een gedeelte van uw verkoopactiviteiten wilt uitbesteden. U wilt bijvoorbeeld slank blijven, meer resultaat en lagere kosten. Wij zijn in alle gevallen uw partner op gebied van telefonische verkoop. 

Wij geloven dat succesvolle verkoop staat of valt bij een goede verkoopsfeer. Een goede verkoopsfeer betekent bij ons enthousiasme, toewijding, ambitie, creativiteit en drive! Wij zorgen ervoor dat binnen onze salesteams deze sfeer constant heerst. Dit doen we onder andere door gerichte werving en selectie, training en coaching en door middel van leuke acties en bonussen. Naast een goede verkoopsfeer richten we ons ook sterk op verkooptechnieken, -methodieken, kwaliteitsbeheer en de inzet van de juiste technologie.

De functie verkoop heeft bij ons de volgende uitwerkingen:

• telefonische klantenwerving
• kansrijke afspraken maken voor uw buitendienst
• cross- en upselling

Telefonische klantenwerving

Telefonische klantenwerving kan zowel inbound als outbound. Bij outbound klantenwerving benaderen wij uw potentiële klanten. Wij doen deze doelgroep op professionele wijze een commercieel aanbod. Ons doel is om ze direct voor u om te zetten tot klant. Vooraf hebben wij met u afgesproken wie we allemaal gaan benaderen, volgens welke methode en met welk aanbod.

Outbound

Bij outbound telefonische klantenwerving maken wij gebruik van efficiënte technologie. Tot de mogelijkheden behoren preview, progressive en predictive dialing. Daarnaast kunnen wij rechtsgeldige geluidsopnames maken van de verkoop en bieden wij tevens uitgebreide oplossingen op gebied van CRM.

Inbound

Naast outbound klantenwerving bieden wij ook inbound klantenwerving. Dit manifesteert zich in de vorm van een informatie- en verkooplijn met desgewenst zeer ruime openingsuren. Onze verkoopgerichte medewerkers beantwoorden op overtuigende wijze de vragen van uw potentiële klanten en behalen vervolgens voor u een maximale conversie. Inbound telefonische klantenwerving ontleent zich ook prima voor de responsopvang naar aanleiding van een marketingcampagne.

Wetgeving waar bij alle telefonische verkoop rekening mee gehouden dient te worden is de Wet Bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten, kort gezegd de Wet Koop op Afstand. (1 februari 2001) 

Het belangrijkste voordeel voor u is dat u profiteert van onze uitvoerige kennis en ervaring rond telefonische klantenwerving. Daarnaast plukt u direct de vruchten van onze  investeringen in de mensen en technologie. Daarbij kunt u zelf slank blijven en zit u uiteindelijk nergens aan vast.

Kansrijke afspraken maken voor uw buitendienst

Voor organisaties die met een buitendienst werken is een goed gevulde agenda met gekwalificeerde afspraken een vereiste voor een goed verkoopresultaat. Onze medewerkers scannen met natuurlijke souplesse grote hoeveelheden suspects af op oprechte interesse en plannen vervolgens heldere afspraken voor uw buitendienst. De prospect wordt daarbij goed voorbereid afgeleverd aan uw buitendienst die vervolgens de verkoop met minimale moeite kan afsluiten.

Bij deze oplossing bieden wij u ook de mogelijkheid van een online agenda.

Cross- en upselling

Veel organisaties benutten niet het potentieel en kansen bij reeds bestaande klanten. Dit terwijl bestaande klanten al bekend zijn met de organisatie en dus relatief weinig inspanning behoeven om meer producten en/of diensten aan te verslijten. Cross- en upselling begint bij business intelligence en is onderdeel van een uitwerkte CRM. Aan de hand van een uitgebreide analyse van historische gedrag en trends komen verschillende kansen in beeld. 

Cross en upselling kan uitgevoerd worden via een outbound wijze. Daarbij worden klanten gebeld en een passend aanbod gedaan. Daarnaast is het ook slim om cross- en upselling te verweven in de klantenservice.