Kennis van de klant, marktsegmentatie, merkbeleving en klanttevredenheid. Dit is slechts een kleine opsomming van zaken die altijd van kritisch belang zijn voor ondernemingen om te weten. Voor al deze zaken geldt: meten is weten. Topshore Services biedt daarom verschillende instrumenten voor organisaties om de klant en omgeving in kaart te brengen of om de bestaande kennis te actualiseren.

• database opschoning / verrijking
• marktonderzoek / enquêtes
• klanttevredenheidsonderzoek

Database opschoning / verrijking

Wij toveren uw vervuilde en verouderde databases om tot glanzend nieuwe databases. Daarnaast zijn we ook prima in staat om uw bestaande databases te verrijken met verschillende nieuwe informatielagen.

Marktonderzoek / enquêtes

Het kennen van uw potentiële klanten is van groot belang voor een verhoogd bedrijfsresultaat. Onze agents zijn getraind om alle respondenten op een objectieve en heldere manier te benaderen.

Klanttevredenheidsonderzoek

Wilt u graag weten wat uw klanten vinden van uw producten en/of diensten? Wij voeren voor u professioneel dit onderzoek uit.