We leven in een geglobaliseerde wereld waar fysieke grenzen door telecom en logistiek steeds minder een rol spelen. Taal- en cultuurgrenzen daarentegen zijn minder makkelijk te beteugelen. U doet zaken over de grens en wenst uw (potentiële) klanten in hun eigen taal te bedienen. Taal en cultuur zijn hierbij belangrijke factoren voor succes. Voor vele ondernemingen is het echter om praktische redenen niet haalbaar om in elk land een kantoor te nemen. Dit is natuurlijk jammer want zo haalt benut u de zakelijke kansen niet volledig.

Europa kent al jaren één markt met vrij verkeer van personen en goederen. In tegenstelling tot de VS is de zakelijke belofte van de Europese Unie is echter nog niet volledig uitgekomen. Ondanks de macro-economische, socio-politieke en fiscale structuren wordt er vaak om praktische redenen nog niet volledig vrij ondernomen over de grens. Daardoor kan men tot op heden nog niet volledig profiteren van de schaalvoordelen.

TSR Ventures & Solutions helpt u met ondernemen over de grens. Ons multilingual contact center kan prima ingezet worden om uw afzetmarkt over verschillende landen te bedienen. Wij houden daarbij niet alleen rekening met de talen maar ook met culturen. Het onderbrengen van meertalige contact center projecten bij TSR Ventures & Solutions brengt u de volgende voordelen: Door te werken met één outsourcingspartij bereikt u meer consolidatie, efficiency en gemak. U doet immers zaken met één partner in plaats van meerdere partners in verschillende talen, landen en tijdzones. Bij ons heeft u nog eens het voordeel dat het management 100% Nederlands is. Bovendien profiteert u dan ook nog eens van het offshore kostenvoordeel wat wij standaard bieden vanaf onze offshore global contact centers.

Iedere onderneming is uniek en bevindt zich in haar eigen vaarwater. Onze multilinguale contact center oplossing zijn daarom maatwerk, volledig schaalbaar en groeien met u mee. Wij bieden professioneel zeven talen: Nederlands, Vlaams, Frans, Engels, Spaans, Duits en Arabisch. Wij bieden deze talen aan vanaf onze offshore en nearshore global contact centers die strategisch gepositioneerd zijn.